77eb-এর সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে নিচের সমস্ত নিয়ম ও শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। 77eb-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা লগইন করা মানেই এই শর্তগুলোতে আপনার সম্মতি।
বিষয়সূচি
১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা
এই দলিলে "77eb", "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 77eb-এর অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে, যা https://77eb.lat ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে যেকোনো উপায়ে প্রবেশকারী বা পরিষেবা গ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট তৈরি, জমা, উত্তোলন, বোনাস গ্রহণ এবং যেকোনো গেমে অংশগ্রহণসহ 77eb-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকার সাথে একত্রে পাঠ করতে হবে।
কোনো অনুচ্ছেদ আপনার মাতৃভাষায় বুঝতে অসুবিধা হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ভাষাগত কারণে শর্তাবলী না-বোঝা অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তহবিল আটকের বিরুদ্ধে আপীলের ভিত্তি হিসেবে গণ্য হবে না।
২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা
77eb-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনি সম্পূর্ণ নিজের হয়ে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন — অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে নয়।
- আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
- একজন ব্যবহারকারী একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
- আপনি কখনো আগে 77eb থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হননি।
77eb যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের অনুরোধ উপেক্ষা করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
77eb-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি যে তথ্য দেবেন তা অবশ্যই সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং যেকোনো উপার্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৩.২ লগইন নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
৩.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।
৩.৪ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট
আপনার যোগাযোগ তথ্য বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তিত হলে অনুগ্রহ করে দ্রুত অ্যাকাউন্টে আপডেট করুন। পুরোনো তথ্যের কারণে উত্তোলনে সমস্যা হলে 77eb দায়ী থাকবে না।
৪ জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা
77eb বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০।
৪.২ উত্তোলনের পদ্ধতি ও সীমা
উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা কমপ্লায়েন্স প্রক্রিয়া চলমান থাকলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
- উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
- প্রয়োজনে 77eb পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে।
- বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার 77eb সংরক্ষণ করে।
৪.৩ মুদ্রা
77eb বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে সমস্ত লেনদেন পরিচালনা করে। ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর নির্ধারিত হারে মুদ্রা রূপান্তরের যেকোনো চার্জ ব্যবহারকারীর বহন করতে হবে।
৫ বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:
- ৳১,০০০ জমা → ৳২,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০
- ৳৬,০০০ জমা → ৳৫,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳১১,০০০
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
বোনাস পরিমাণ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ২৫ গুণ ওয়েজারিং (বাজির শর্ত) পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳৫০,০০০ বাজি দেওয়ার পর বোনাস উত্তোলনযোগ্য হবে।
৫.৩ সাধারণ বোনাস বিধি
- একটি প্রমোশন একজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
- একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার একত্রিত করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে বলা থাকে।
- বোনাস ব্যালেন্স কখনো সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র বোনাস থেকে অর্জিত জয় নির্ধারিত শর্ত পূরণের পর উত্তোলনযোগ্য।
- বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে প্রতারণামূলক বা ঝুঁকিহীন বাজির কৌশল প্রয়োগ করলে বোনাস বাতিল করা হবে।
- 77eb যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৫.৪ VIP প্রোগ্রাম
77eb-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:
- ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
VIP স্তর নির্ধারিত হয় খেলোয়াড়ের সামগ্রিক কার্যক্রমের ভিত্তিতে। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সুনির্দিষ্ট মানদণ্ড ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে পাওয়া যাবে।
৬ গেমিং বিধিমালা
৬.১ ফেয়ার প্লে
77eb সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য। গেমের ফলাফলে কারচুপি বা প্রভাব বিস্তারের কোনো সুযোগ নেই।
৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা
গেম খেলার সময় সংযোগ বিচ্ছিন্ন, সফটওয়্যার ত্রুটি বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে 77eb তদন্ত করে ন্যায্য সমাধান দেবে। তবে ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইস সংক্রান্ত সমস্যার জন্য 77eb দায়ী নয়।
৬.৩ বাজির সীমা
প্রতিটি গেমের নিজস্ব বাজির সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে খেলার সময় বাজির সীমা পরিবর্তিত হতে পারে।
৬.৪ গেম প্রদানকারী
77eb-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট রয়েছে। প্রতিটি গেম প্রদানকারীর নিজস্ব বিধিমালা প্রযোজ্য হতে পারে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- মিথ্যা বা জাল পরিচয় ব্যবহার করা।
- বোনাস শর্তের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ।
- কোনো প্রকার হ্যাকিং, সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন বা প্ল্যাটফর্মে অননুমোদিত প্রবেশ।
- অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো অনুমোদনহীন প্রযুক্তি ব্যবহার করা।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- অন্য খেলোয়াড় বা 77eb কর্মীদের হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে অন্যায়ভাবে সুবিধা নেওয়া।
উপরের যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 77eb তদন্ত পরিচালনা করবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারে।
৮ দায় সীমাবদ্ধতা
77eb একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে 77eb কোনো দায় বহন করে না:
- ইন্টারনেট বিভ্রাট, ব্যান্ডউইথ সমস্যা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের কারণে সেবা ব্যাঘাত।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
- অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে ক্ষতি (ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে)।
- ব্যবহারকারীর নিজের সিদ্ধান্তের ভিত্তিতে জুয়ায় অর্থ হারানো।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
77eb-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো অবস্থাতেই আপনার ওই নির্দিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না। পরোক্ষ ক্ষতি বা হারানো আয়ের জন্য 77eb দায়ী নয়।
৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
77eb আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
- গ্রাহক সেবা প্রদান।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।
১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
১০.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য [email protected]এ অনুরোধ পাঠাতে পারেন। সমস্ত বৈধ উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স প্রদান করার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
১০.২ 77eb কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত
নিম্নলিখিত কারণে 77eb বিনা পূর্ব নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
- পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় অসহযোগিতা।
- জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
- স্ব-বর্জন অনুরোধ (দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে)।
১০.৩ স্ব-বর্জন
জুয়া খেলা নিয়ন্ত্রণে সমস্যা অনুভব করলে আপনি স্বেচ্ছায় নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতাটি দেখুন।
১১ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। 77eb সমস্ত অভিযোগ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়।
১১.১ অভিযোগ জমার প্রক্রিয়া
- [email protected]এ বিস্তারিত বিবরণসহ ইমেইল পাঠান।
- অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন (২৪/৭ উপলব্ধ)।
- আপনার অভিযোগের বিষয়, তারিখ ও সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি (যদি থাকে) উল্লেখ করুন।
১১.২ সমাধান প্রক্রিয়া
সাপোর্ট টিম অভিযোগ পাওয়ার পর যথাশীঘ্র সম্ভব তদন্ত করবে এবং আপনাকে অবহিত করবে। জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে উচ্চতর ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে এসকালেশন করা হতে পারে।
77eb-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত পক্ষপাতহীন ও সমস্ত প্রযোজ্য তথ্য পর্যালোচনার ভিত্তিতে নেওয়া হবে।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ
১২.১ পরিবর্তনের নোটিশ
77eb যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
১২.২ বিচ্ছিন্নযোগ্যতা
এই শর্তাবলীর কোনো অনুচ্ছেদ যদি অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তবে সেই অনুচ্ছেদটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে কার্যকর থাকবে।
১২.৩ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি সাপোর্ট